Regulamin określa zasady sprzedaży/zakupu artykułów oferowanych przez sklep LiM („Leś i Małgosia”) dostępny pod adresem www.lim-kram.pl, prowadzony przez firmę
„Leś i Małgosia” Leszek Mieloch,
Siedziba: 02-796 Warszawa, ul. Wąwozowa 9 lok. U3,
NIP:521-277-77-24,
Regon:013044728
Bank Millennium S.A.
25 1160 2202 0000 0000 4901 5424
Tel. (0-22) 408-86-98
Sklep zastrzega sobie możliwość mailowej lub telefonicznej weryfikacji zamówienia.
W przypadku braku poszczególnych artykułów w magazynie, klient zostanie o tym powiadomiony i będzie miał możliwość podjęcia decyzji co do finalizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
Na czas oczekiwania na przesyłkę przez Klienta składa się czas potrzebny do jej skompletowania i wysyłki oraz przewidywany czas dostawy, czyli dostarczenia przez firmę kurierską.
Do czasu realizacji zamówienia nie wlicza się dni wolnych od pracy.
Oferowane przez nas produkty to najwyższej klasy wyroby rękodzieła artystycznego. W trosce o ich bezpieczeństwo wysyłamy je głównie za pośrednictwem wiarygodnego partnera, jakim jest firma kurierska UPS.
Na czas transportu wszystkie wyroby ceramiczne są starannie zabezpieczane folią bąbelkową lub alternatywnie pianką poliuretanową i styropianem oraz wypełniaczem makulaturowym.
Zryczałtowany koszt wysyłki wynosi 38,90 zł
Przy płatności za pobraniem doliczana jest dodatkowa opłata za pobranie: 9zł.
Po uprzednim umówieniu możliwy jest również odbiór osobisty w siedzibie firmy LiM („Leś i Małgosia”) 02-796 Warszawa, ul. Wąwozowa 9 lok. U3.
Z uwagi na rękodzielniczy charakter ceramiki bolesławieckiej oraz innych produktów pewne różnice w wadze, detalach, kształcie, a także wybarwieniu i rysunku dekoracji pomiędzy poszczególnymi wyrobami są rzeczą naturalną, wręcz charakterystyczną dla wyrobów rękodzieła artystycznego.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki powstałych podczas transportu (dotyczy tylko dostawy przez firmę kurierską) będą rozpatrywane wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez Klienta i kuriera i przesłaniu go na adres Sklepu.
W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (paragonu lub faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.
Zgodnie z ustawą z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Zwracane towary muszą być kompletne. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Dane klienta przekazane nam podczas składania zamówienia nie są rozpowszechniane ani przekazywane jakimkolwiek osobom trzecim. Dane osobowe są przez nas używane jedynie w celu realizacji Państwa zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.